Vacature

Medewerker Klantenservice


Gewijzigd op: 21-06-2021

Als klantenservicemedewerker sta jij iedere klant netjes en vriendelijk te woord. En ook bij minder aangename gesprekken weet jij het hoofd koel te houden. Klinkt herkenbaar? Lees dan snel verder!

 

Wie zijn wij?

Je komt te werken in een informeel bedrijf waar we hard werken, maar ook veel met elkaar lachen. Voor een kleine organisatie hebben we een verrassend groot marktaandeel. We geloven in een persoonlijke, betrokken houding tegenover onze klanten. Zij dragen bij aan de verbetering van onze platforms, dus vinden we het meer dan logisch dat we altijd voor ze klaarstaan.

 

Adivare lost problemen op waar mensen in het dagelijks leven mee te maken krijgen. Denk aan het opzeggen van abonnementen, het vinden van een leuke woning of het zoeken naar een geschikte oppas. Met overzichtelijke en functionele websites maken we alles een stukje eenvoudiger.

 

Wat ga je doen als medewerker klantenservice?

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je pakt e-mails, chatberichten, tickets en telefoontjes op die gedurende de dag binnenkomen. Daarom is het van belang dat je makkelijk kunt schakelen. Verder ga je collega’s ondersteunen in het verwerken van betalingen en herroepingen, het plaatsen van content op social media en de juiste afhandeling van klachten.

 

In onze organisatie houden wij van collega’s die zelfstandig kunnen werken. Maar, je staat er natuurlijk niet alleen voor! Je hebt altijd een leuk team om op terug te vallen en een directe collega waar je nauw mee samenwerkt. Jouw frisse blik en ervaring zorgen voor nieuw enthousiasme en de drive om samen nog beter te worden!

 

Wie zoeken wij?

  • Een enthousiaste, representatieve medewerker klantenservice met mbo+/hbo werk- en denkniveau.
  • Ervaring met het verwerken van e-mails, tickets en chatberichten.
  • Je kunt (blind) typen als de beste!
  • Je bent 16 à 24 uur per week beschikbaar en flexibel tijdens vakanties en in geval van ziekte.
  • Je toont initiatief: als je een geniaal idee hebt, laat jij je horen!
  • Zowel de Nederlandse als Engelse taal beheers je uitstekend in woord en geschrift.

What’s in it for you?

  • Een marktconform salaris + reiskostenvergoeding.
  • Een baan waarin initiatief tonen gewaardeerd wordt – of je hier nu een week of al jaren werkt.
  • Veel extra vrije dagen mogelijk, in samenspraak met je directe collega.
  • Een relaxte werkomgeving en een fijne sfeer.
  • Iedere dag gratis lunchen en een goedgevulde koelkast met snacks en frisdrank.
  • Meerdere keren per jaar leuke teamuitjes (als het RIVM dit weer toelaat).
  • Actief naar je werk dankzij een fietsplan.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en wil je graag reageren? Hieronder kun je je cv en motivatie doorsturen naar Claudia.


Dienstverband(en): Parttime


Sollicitatieformulier.